Pablo Martín

Cómo reclutar a la persona perfecta para un puesto dentro de la empresa.

Haga la siguiente prueba:

Ponga cien ladrillos con algún orden particular en un cuarto
cerrado que
tenga una gran ventana abierta.
Envíe de 2 a 3 candidatos al cuarto, déjelos solos, cierre la puerta,
regrese en 6 horas y analice la situación:

1.-Si están contando los ladrillos: Póngalos en Contabilidad.

2.-Si los están re-contando: Póngalos en Auditoría.

3..-Si están acomodando los ladrillos de un modo raro: Póngalos en
Proyectos.

4.-Si han transformado en un desmadre el lugar y no supieron
qué hacer con
los ladrillos: Póngalos en Ingeniería.

5.-Si están tirando, rompiendo y escondiendo los ladrillos
rotos: Póngalos
en Producción.

6.-Si están durmiendo y no han movido los ladrillos: Póngalos
en Seguridad.

7.-Si están llevando y trayendo los ladrillos por todo el
cuarto: Póngalos
en Logística.

8.-Si están sentados sin hacer nada y no tienen ni idea de
para qué son los
ladrillos: Póngalos en Recursos Humanos.

9.-Si dicen que han probado varias formas de acomodarlos,
pero en realidad
no han movido ni un sólo ladrillo: Póngalos en Sistemas.

10.-Si rompieron los ladrillos en pedacitos y tratan de arreglarlos:
Póngalos en Mantenimiento.

11.-Si mienten en la cantidad de ladrillos que hay: Póngalos
en Compras.

12.-Si están planeando alguna estrategia para acomodar los ladrillos:
Póngalos en Almacenes.

13.-Si movieron los ladrillos y no los situaron bien y se
echan la culpa
unos a otros: Póngalos en Control de Calidad.

14.-Si están proponiendo métodos para guardarlos y/o
utilizarlos y se pelean
con todas las áreas: Póngalos en el Departamento Jurídico.

Pero las más importante:

15.-Si sólo están mirando por la ventana, hablando por el móvil y les
importan tres carajos los ladrillos…

HÁGALOS JEFES!!……de lo que sea, pero JEFES!!

Veo muchos proyectos que son buenas ideas, que en el papel parecen fáciles, yo siempre digo que el papel lo soporta todo, y es verdad, casi lo tocas con la mano.

Esta idea sale seguro, pero,,,, siempre tenemos un pero, luego vas a ejecutar y no salen los temas, el equipo no es el adecuado, la financiación no llega, los clientes no lo entienden y las ilusiones se vuelven borrascas de verano.

Y para colmo los tecnólogos no son buenos o no tienen un buen año. ¿Por donde empezamos? pues como siempre por el principio, tenemos la idea, puedes ser muy loca o muy cuerda, pero es nuestra, nos gusta, pues adelante.

Hoy quiero escribir sobre el equipo, el buscar socios o compañeros de viaje no es fácil, a veces buscamos perfiles como el nuestro y eso no es lo mejor.

Un equipo debe ser compensado, debe tener un culo de mal asiento, si, ese que no para en el sofá, pero también debe tener gente mas calmada, y alguien con la cabeza bien amueblada. Uno de cada perfil es ideal, pero además tienen que saber de distintas materias, no pueden ser todos informáticos, ni todos comerciales, así que debemos estudiar mucho antes de empezar con la selección.

¿Qué perfiles necesito? y de este modo, buscar compañeros de viaje, por supuesto el primer perfil es el nuestro, ¿nos conocemos bien? sabemos nuestras debilidades y sabemos donde somos fuertes, pues adelante.

Necesitamos alguien de números, el de la cabeza amueblada, que nos controle, que haga de malo delante de los bancos, luego necesitamos alguien que venda nuestra idea, a veces no puede ser uno mismo, si no tienes don de gente o no te gusta hablar en publico, ahora un técnico, un tecnólogo.

¿Que mas necesitamos? colegas que trabajen por la idea, bien, vamos a buscar, tienen que ser gente que se lo crea, gente que ponga toda la ilusión encima de la mesa, que estén por la labor al 100%, que sean audaces y atrevidos.

¿Pero todos socios? no tiene porque. Analiza de cada perfil quien debe participar como socio y quien no, puedes hacer un ejercicio macabro, si mañana este no esta, ¿que pasaría? tienes que tener pensado y solucionado este paso. Otra cosa, piensa como te llevas con esa persona, puedes estar con él 10 ó 20 años ¿trabajando juntos? o solo quieres un socio para arrancar y después, ¿ya veremos?.

Resumen de la composición del equipo: perfiles compensados, hiperactivos, tranquilos, distintos conocimientos, distintas experiencias. Pero todos buena gente, esto último es fundamental e imprescindible.

Y para terminar os dejo una frase de la Madre Teresa de Calcuta: Yo hago lo que usted no puede, y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas.

Todos estamos muy preocupados por la famosa reputación” online” o también llamada digital, la semana pasada en Fitur, Ismael El-Qudsi en su conferencia comentaba que había dos tipos de empresas,” las que han sufrido una crisis de reputación y las que la van a sufrir”.

Pues bien al hilo de este comentario, que por cierto me parece muy acertado, hoy quiero comentaros que los usuarios españoles somos los más sensibilizados con la reputación “online”, según un estudio realizado por Microsoft y publicado hoy por El Mundo.es.

Todo esto está muy bien, pero ¿que ocurre con la reputación 1.0? si esa, la de toda la vida, ¿nos damos cuenta?, ¿sabemos cuando estamos en una crisis?, o simplemente decimos, no vendemos, no salen los proyectos, solo tenemos broncas con los clientes.

Estamos tan preocupados por saber que dicen de nosotros en la red, que nos olvidamos de lo que nos dicen en persona o por teléfono, hemos olvidado que cuando un cliente nos comenta una queja, lo primero es solucionar el tema, dar una respuesta rápida y eficaz, lo segundo es preguntarle al cliente si ya está satisfecho y lo tercero es aprovecharnos de esa oportunidad de negocio que tenemos, al tener al cliente cerca, para poder saber su opinión.

Ahora igual estaréis pensando, este Pablo ¿de que va?, si esta todo día hablando de lo digital y ahora nos suelta esto. Pues sí, hablo mucho de lo digital, de las redes sociales, del human media, pero tengo los pies en el suelo, y veo cada día errores que todos cometemos en el trato al cliente, y es una pena perder el foco, pensar solo en lo digital y no en lo fundamental, en la persona, en la fidelización del cliente, en los estudios de mercado, en los procedimientos de calidad, ¿os suena esto? seguro que sí.

Y por supuesto todo unido al Social Media, claro que sí, es todo uno, no debemos olvidarnos de este detalle, debemos saber unir los dos mundos, y si no lo hacemos, nos estaremos equivocando y hoy no nos lo podemos permitir, así que desde ahora cuando lea u oiga algo de estrategias digitales, espero que sea unida a la estrategia de siempre, es decir a la tradicional, nosotros en Analize así lo hacemos y nos va muy bien.

Articulo publicado hoy en El Pais, escrito por Rosa Montero.

Estamos en el comedor estudiantil de una universidad alemana. Una alumna rubia e inequívocamente germana adquiere su bandeja con el menú en el mostrador del autoservicio y luego se sienta en una mesa.

Entonces advierte que ha olvidado los cubiertos y vuelve a levantarse para cogerlos. Al regresar, descubre con estupor que un chico negro, probablemente subsahariano por su aspecto, se ha sentado en su lugar y está comiendo de su bandeja.

De entrada, la muchacha se siente desconcertada y agredida; pero enseguida corrige su pensamiento y supone que el africano no está acostumbrado al sentido de la propiedad privada y de la intimidad del europeo, o incluso que quizá no disponga de dinero suficiente para pagarse la comida, aun siendo ésta barata para el elevado estándar de vida de nuestros ricos países.

De modo que la chica decide sentarse frente al tipo y sonreírle amistosamente. A lo cual el africano contesta con otra blanca sonrisa. A continuación, la alemana comienza a comer de la bandeja intentando aparentar la mayor normalidad y compartiéndola con exquisita generosidad y cortesía con el chico negro. Y así, él se toma la ensalada, ella apura la sopa, ambos pinchan paritariamente del mismo plato de estofado hasta acabarlo y uno da cuenta del yogur y la otra de la pieza de fruta.

Todo ello trufado de múltiples sonrisas educadas, tímidas por parte del muchacho, suavemente alentadoras y comprensivas por parte de ella. Acabado el almuerzo, la alemana se levanta en busca de un café. Y entonces descubre, en la mesa vecina detrás de ella, su propio abrigo colocado sobre el respaldo de una silla y una bandeja de comida intacta.

Dedico esta historia deliciosa, que además es auténtica, a todos aquellos españoles que, en el fondo, recelan de los inmigrantes y les consideran individuos inferiores. A todas esas personas que, aun bienintencionadas, les observan con condescendencia y paternalismo.

Será mejor que nos libremos de los prejuicios o corremos el riesgo de hacer el mismo ridículo que la pobre alemana, que creía ser el colmo de la civilización mientras el africano, él sí inmensamente educado, la dejaba comer de su bandeja y tal vez pensaba: “Pero qué chiflados están los europeos”.

Estas acciones te traerán buena suerte y fortuna, o pasar la velada mas entretenida.

Comer 12 uvas, durante las campanadas, trae buena suerte.
Si llevas la ropa interior al revés, consigues ropa nueva.
Ropa interior de color rojo, llamas al amor.
Ropa interior de color amarillo, llamas a la prosperidad.
Recibir al año con dinero dentro del zapato, o con un anillo de oro dentro de la copa, llama al crecimiento económico.

Brindar a la pata coja (pie derecho), también trae riqueza.
Comer lentejas los primeros minutos del año, llamas a la prosperidad.
Si sacamos las maletas a la puerta de casa, el año nos traerá muchos viajes.
Poner algo dorado en la mesa, asegura que no faltara dinero en la casa.
Hay que tirar todo lo roto o estropeado, para asegurar cosas nuevas y mejores.

Hay que tener la casa muy limpia, el ultimo día del año.
Hacer una lista de las cosas negativas que te han pasado en el año, y después quemar el papel.
Trae buena suerte dejar limones en los rincones de la casa.
Al terminar las campanadas tirar un zapato por detrás del hombro izquierdo, según aterrice en el suelo, tendrás mas o menos suerte.

Inundar la casa con olor a canela, esto traerá tranquilidad a la casa.
Es muy positivo tirar purpurina dorada a los presentes.