Pablo Martín

Cómo reclutar a la persona perfecta para un puesto dentro de la empresa.

Haga la siguiente prueba:

Ponga cien ladrillos con algún orden particular en un cuarto
cerrado que
tenga una gran ventana abierta.
Envíe de 2 a 3 candidatos al cuarto, déjelos solos, cierre la puerta,
regrese en 6 horas y analice la situación:

1.-Si están contando los ladrillos: Póngalos en Contabilidad.

2.-Si los están re-contando: Póngalos en Auditoría.

3..-Si están acomodando los ladrillos de un modo raro: Póngalos en
Proyectos.

4.-Si han transformado en un desmadre el lugar y no supieron
qué hacer con
los ladrillos: Póngalos en Ingeniería.

5.-Si están tirando, rompiendo y escondiendo los ladrillos
rotos: Póngalos
en Producción.

6.-Si están durmiendo y no han movido los ladrillos: Póngalos
en Seguridad.

7.-Si están llevando y trayendo los ladrillos por todo el
cuarto: Póngalos
en Logística.

8.-Si están sentados sin hacer nada y no tienen ni idea de
para qué son los
ladrillos: Póngalos en Recursos Humanos.

9.-Si dicen que han probado varias formas de acomodarlos,
pero en realidad
no han movido ni un sólo ladrillo: Póngalos en Sistemas.

10.-Si rompieron los ladrillos en pedacitos y tratan de arreglarlos:
Póngalos en Mantenimiento.

11.-Si mienten en la cantidad de ladrillos que hay: Póngalos
en Compras.

12.-Si están planeando alguna estrategia para acomodar los ladrillos:
Póngalos en Almacenes.

13.-Si movieron los ladrillos y no los situaron bien y se
echan la culpa
unos a otros: Póngalos en Control de Calidad.

14.-Si están proponiendo métodos para guardarlos y/o
utilizarlos y se pelean
con todas las áreas: Póngalos en el Departamento Jurídico.

Pero las más importante:

15.-Si sólo están mirando por la ventana, hablando por el móvil y les
importan tres carajos los ladrillos…

HÁGALOS JEFES!!……de lo que sea, pero JEFES!!

Veo muchos proyectos que son buenas ideas, que en el papel parecen fáciles, yo siempre digo que el papel lo soporta todo, y es verdad, casi lo tocas con la mano.

Esta idea sale seguro, pero,,,, siempre tenemos un pero, luego vas a ejecutar y no salen los temas, el equipo no es el adecuado, la financiación no llega, los clientes no lo entienden y las ilusiones se vuelven borrascas de verano.

Y para colmo los tecnólogos no son buenos o no tienen un buen año. ¿Por donde empezamos? pues como siempre por el principio, tenemos la idea, puedes ser muy loca o muy cuerda, pero es nuestra, nos gusta, pues adelante.

Hoy quiero escribir sobre el equipo, el buscar socios o compañeros de viaje no es fácil, a veces buscamos perfiles como el nuestro y eso no es lo mejor.

Un equipo debe ser compensado, debe tener un culo de mal asiento, si, ese que no para en el sofá, pero también debe tener gente mas calmada, y alguien con la cabeza bien amueblada. Uno de cada perfil es ideal, pero además tienen que saber de distintas materias, no pueden ser todos informáticos, ni todos comerciales, así que debemos estudiar mucho antes de empezar con la selección.

¿Qué perfiles necesito? y de este modo, buscar compañeros de viaje, por supuesto el primer perfil es el nuestro, ¿nos conocemos bien? sabemos nuestras debilidades y sabemos donde somos fuertes, pues adelante.

Necesitamos alguien de números, el de la cabeza amueblada, que nos controle, que haga de malo delante de los bancos, luego necesitamos alguien que venda nuestra idea, a veces no puede ser uno mismo, si no tienes don de gente o no te gusta hablar en publico, ahora un técnico, un tecnólogo.

¿Que mas necesitamos? colegas que trabajen por la idea, bien, vamos a buscar, tienen que ser gente que se lo crea, gente que ponga toda la ilusión encima de la mesa, que estén por la labor al 100%, que sean audaces y atrevidos.

¿Pero todos socios? no tiene porque. Analiza de cada perfil quien debe participar como socio y quien no, puedes hacer un ejercicio macabro, si mañana este no esta, ¿que pasaría? tienes que tener pensado y solucionado este paso. Otra cosa, piensa como te llevas con esa persona, puedes estar con él 10 ó 20 años ¿trabajando juntos? o solo quieres un socio para arrancar y después, ¿ya veremos?.

Resumen de la composición del equipo: perfiles compensados, hiperactivos, tranquilos, distintos conocimientos, distintas experiencias. Pero todos buena gente, esto último es fundamental e imprescindible.

Y para terminar os dejo una frase de la Madre Teresa de Calcuta: Yo hago lo que usted no puede, y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas.

El alcalde de Miami pide  cotizaciones para pintar la fachada del Ayuntamiento, y le entregan 3  ofertas (de un inglés, un alemán y un español).

La del inglés  asciende a 3 millones de dólares, la del alemán a 6 millones, y la  del español a 9 millones.

Ante tales diferencias se entrevista  con los ofertantes por separado, para que justifiquen su estimado de  costo.

El inglés dice que él usa pintura acrílica para  exteriores en dos capas, y que cuesta 1 millón; en  andamios, brochas, equipos y seguros se va otro millón, y el  otro millón restante es la mano de obra.

El alemán justifica  su estimado diciendo que él es mejor pintor, que usa pintura de  poliuretano con tres capas, cuyo costo asciende a 3 millones.

En andamios, otros materiales, equipos y seguros se gastan otros 2  millones, y el millón restante es la mano de obra.

El último,  que es el que finalmente gana la licitación ya que el alcalde asegura  que es el presupuesto mejor justificado, resulta ser la del español  que le dijo:

Mire Alcalde, 3 millones son para usted, otros 3 para  mí, y los 3 restantes se los damos al inglés para que nos pinte la  fachada.

P.D.

¡¡¡CUALQUIER  PARECIDO CON LA VIDA POLÍTICA DE TU MUNICIPIO ES PURA COINCIDENCIA..!!!!

Todos estamos muy preocupados por la famosa reputación” online” o también llamada digital, la semana pasada en Fitur, Ismael El-Qudsi en su conferencia comentaba que había dos tipos de empresas,” las que han sufrido una crisis de reputación y las que la van a sufrir”.

Pues bien al hilo de este comentario, que por cierto me parece muy acertado, hoy quiero comentaros que los usuarios españoles somos los más sensibilizados con la reputación “online”, según un estudio realizado por Microsoft y publicado hoy por El Mundo.es.

Todo esto está muy bien, pero ¿que ocurre con la reputación 1.0? si esa, la de toda la vida, ¿nos damos cuenta?, ¿sabemos cuando estamos en una crisis?, o simplemente decimos, no vendemos, no salen los proyectos, solo tenemos broncas con los clientes.

Estamos tan preocupados por saber que dicen de nosotros en la red, que nos olvidamos de lo que nos dicen en persona o por teléfono, hemos olvidado que cuando un cliente nos comenta una queja, lo primero es solucionar el tema, dar una respuesta rápida y eficaz, lo segundo es preguntarle al cliente si ya está satisfecho y lo tercero es aprovecharnos de esa oportunidad de negocio que tenemos, al tener al cliente cerca, para poder saber su opinión.

Ahora igual estaréis pensando, este Pablo ¿de que va?, si esta todo día hablando de lo digital y ahora nos suelta esto. Pues sí, hablo mucho de lo digital, de las redes sociales, del human media, pero tengo los pies en el suelo, y veo cada día errores que todos cometemos en el trato al cliente, y es una pena perder el foco, pensar solo en lo digital y no en lo fundamental, en la persona, en la fidelización del cliente, en los estudios de mercado, en los procedimientos de calidad, ¿os suena esto? seguro que sí.

Y por supuesto todo unido al Social Media, claro que sí, es todo uno, no debemos olvidarnos de este detalle, debemos saber unir los dos mundos, y si no lo hacemos, nos estaremos equivocando y hoy no nos lo podemos permitir, así que desde ahora cuando lea u oiga algo de estrategias digitales, espero que sea unida a la estrategia de siempre, es decir a la tradicional, nosotros en Analize así lo hacemos y nos va muy bien.

Esta mañana estaba pensado en nuevas estrategias de negocio, ya sabéis, eso de ¿que, como, donde y para quién? bueno y algunas preguntas más .

Estaba escribiendo algunas ideas y me quedé mirando la pantalla preguntándome ¿cada cuanto las cambio?.

Hace años duraban mucho las estrategias de las empresas, me acuerdo cuando nuestra estrategia era comprar hard (maquinas de todo tipo, ordenadores, impresoras, etc.), la estrategia era comprar mucho, y almacenar para que subiera el precio de venta (especulación, si) y así luego ganarle más beneficio, esto duró varios años, hasta la llegada del mundo chino a nuestro país.

Después la estrategia fue fabricar el producto (ordenadores por ejemplo), después de la firma del pedido, lo normal era que los componentes habían bajado, desde que se preparaba la tarifa y ganabas un poquito más de margen.

Después llegó bajar los precios y vender volumen, esto nos pasó con los programas estándar (contabilidad, nóminas, fiscal, etc.), nuestro precio era 10 veces superior al de unos “que fueron muy listos” y vendían estos programas en papelerías, seguro que ahora todos sabéis quien son, ¿aun no? bueno, pues otra pista, mas tarde vendieron la empresa a unos británicos .

Pero a esta estrategia no entramos, y decidimos volcarnos en el servicio y en la calidad de nuestros productos, esta estrategia de servicio, cercanía y calidad la aplicamos a todos nuestros servicios, también hemos creado la “del cliente amigo”, que es diferente al amigo cliente, no confundir.

Bien y volviendo al título del post, ¿cuándo cambiar la estrategia? pues yo diría, que si eres muy grande en organización y muy lento en las respuestas, cuando puedas o te dejen, pero si eres más pequeño en organización, nada más que notes que no funciona.

Por cierto ahora estoy con la estrategia de este año 2.012, ¿que hago? austeridad o alegría.