En España mantenemos 2.528 coches oficiales

Leo la noticia de que es España tenemos 2.528 coches oficiales, y la verdad me parecen muchos coches, pero claro con tantos presidentes, vicepresidentes, directores generales, consejeros, ayudantes y un largo etc, no me extraña tanto.

Vivimos en tiempos de recorte económico, hemos recortado pensiones, nóminas, obras y ¿los coches para cuando?.
Porque que no nos digan, que no se puede, porque yo creo que si debemos empezar a hacer ajustes de los parques móviles. Os paso algunos números, la Administración del Estado tiene 1.090 coches, ( una barbaridad). si es cierto que algunas comunidades han empezado a bajar en número de sus coches oficiales, en Madrid han bajado de 125 a 77, en Galicia de 143 a 84, en La Rioja de 20 a 16 y en Cataluña de 96 a 84, bueno no es mucho pero todo es empezar.

Otras comunidad no han dicho nada, por ejemplo la nuestra Aragón, que aunque no tienen muchos si seria un detalle, bajar algo los gastos en coches.
Y otro tema es el coste de estos coches, los que mas gustan son los Audi A6 y A8, ¿sabeis cuanto cuestan? con sus blindajes y demás detallitos, pues llegan a los 360.000 euros, eso si que es un gasto.

Pues resumiendo señores politicos, que queremos que bajen el gasto en coches oficiales, y que no es su dinero, sino el de todos los españoles y cuando se maneja el dinero de otros se debe tener mucho cuidado.

Las compañías no aprovechan las redes sociales

El 70% de los consumidores quiere interactuar a través de las redes sociales pero sólo un 30% de las compañías está realmente preparado para ello, según un estudio de Siemens Enterprise Communications y la consultora Yankee Group.

Las empresas reniegan a comenzar a usar las redes sociales para llegar a sus clientes y empleados, según una investigación sobre la importancia de las redes sociales en los negocios y en las comunicaciones empresariales.
 
Siemens Enterprise Communications y la consultora Yankee Group han llegado a la conclusión de que la gran mayoría de los empleados y consumidores preferirían usar las redes sociales para sus comunicaciones empresariales.
 
Gracias al estudio realizado, se concluyó que la satisfacción media del cliente con las actuales interacciones de negocio a través de los medios sociales, es de sólo el 65% y que un tercio de las compañías siguen sin contar con políticas formales de redes sociales, no permiten su uso para trabajar, o tienen reticencias para participar en ellas.
 
El tener en cuenta las herramientas de las redes sociales para las comunicaciones empresariales supone muchas oportunidades para aumentar la colaboración con el cliente y la productividad de los empleados. Para ayudar a los clientes a integrar las redes sociales en sus procesos de negocio y comunicaciones, Siemens Enterprise Communications ofrece ahora OpenScape Fusion Social Media Integrations. Estas nuevas soluciones con servicio de integración y dirigidas al cliente, permiten a las compañías el encajar de manera sólida las herramientas de redes sociales públicas y corporativas con contact centers empresariales y soluciones de comunicaciones unificadas y de colaboración.
 
Las redes sociales están cambiando la manera en la que los negocios, clientes y empleados interactúan y esto crea oportunidades significativas para los contact centers y las empresas, en la medida en la que se fomenta la integración de estas herramientas con los propios procesos de negocio”, según palabras de Zeus Kerravala, Vicepresidente de investigación empresarial para Yankee Group. “Como la integración de las redes sociales mejora dentro del contact center y con las comunicaciones unificadas y la colaboración, los negocios pueden así mejorar las interacciones del cliente e impactar positivamente en la colaboración y productividad del empleado.”

Estos son algunos de los puntos a destacar sobre el estudio:
 
• El 70% de los consumidores quieren acceder a los expertos de la compañía a través de los canales de redes sociales y obtener información de confianza proporcionada a través de sus propias redes.
• Casi el 60% de los consumidores afirman que el alcance que ofrece una compañía a través de las redes sociales, mejoraría su lealtad hacia esa compañía.
• Muchos clientes piensan que las empresas deberían utilizar las redes sociales para obtener el feedback de sus clientes.
• El 50% de los encuestados usan redes sociales diariamente o varias veces al día.
• Casi el 70% de los empleados necesitan mejores herramientas para manejar las redes sociales en sus negocios y les gustaría tener la habilidad de iniciar una conferencia web de forma automática desde una conversación en chat, invitando a los participantes desde sus redes corporativas y sociales.
 
Henry Ford Health System se esfuerza por ofrecer a todos sus pacientes una experiencia asombrosa y asegurar que sus interacciones con nosotros sean positivas”, afirma Lefka Simeon, administrador web para el contact center de HFHS. “Vemos las redes sociales como un canal rápido de interacción emergente para nuestros clientes y el añadir prestaciones de las redes sociales, como presencia web, chat u otras herramientas, es otro método para mejorar el servicio y rapidez para nuestros pacientes.”
 
Combinado con las galardonadas soluciones OpenScape de Siemens Enterprise Communications, OpenScape Fusion Social Media Integrations puede ser usado para automatizar y agregar herramientas y contactos de redes sociales en los escritorios existentes, haciendo que la colaboración sea mucho más simple para los empleados, a la hora de monitorizar las actividades de clientes o de Partners. Además, permiten escalar a través de un solo click, desde diálogos en redes sociales, hacia herramientas más elaboradas, como audioconferencias o videoconferencias, siendo más rápido y fácil el resolver los problemas de los clientes. La integración de las redes sociales y comunicaciones unificadas y de colaboración en los procesos de los contact centers pueden mejorar el tiempo medio de llamadas, el ratio de resolución en el primer contacto y la fidelidad del cliente.

Vía Callcenter Noticias.

Ikea, viva la república independiente de tu casa

Ayer estuve con Braulio, mi amigo y me conto que lo habian despedido.
– Pues sabes Pablo estuve con mi mujer de compras, no se como encontro un catálogo de IKEA y me dijo, ehh vamos a comprar la estanteria Besta ( se llama asi, no lees raro), y fuimos.
– Y que tal ?
Bueno al principio bien, entras y te dan un lápiz, pequeño eh, un papel para apuntar, que es lo que te gusta, un metro enano y una super bolsa, no saben nada estos tios suecos.
– Y comprastes mucho ?
– Bueno tienes que seguir unas flechas que tiene dibujado el suelo, todos en fila, nadie se puede salir, y vas viendo metros y metros de cosas que no sirven para nada. 🙂
– Vimos un apartamento de 22 mº muy mono, que dice que es para familias modestas, modestas y pequeñas claro, entramos me siento en el sofa, para probarlo y al girarme me doy cuenta que esta sentado conmigo Pepin, nuestro compañero de los Salesianos, ese que nos daba de palos en el recreo, y yo muy señor ni lo mire, me fui al baño para ver como era, y me encuentro a la señora de Pepin, que tenia necesidades mayores, y me pide papel, 🙂 y le di la hojita de la entrada, esa de apuntar, claro con eso poco podia hacer, asi que me vuelvo y digo, ehhh Pepin tu señora, que quiere que le eches una mano, y me voy corriendo.
– Te pillo ? – No, porque me meti en el siguiente dormitorio, uno de niños con pizarra y ordenador, y habia un señor con barba que vivia alli, desde que entro con su novia hace dos meses y se perdieron, y como le gusto pues se quedo a vivir aqui, dice que esta bien, lo único que por la noches se queda solo. 🙂
Ya llegamos a las estanterias, la veo y llamo a un chaval, ehhh Ikeooo ven, 🙂 quiero esta estanteria, y me dice, tiene que apuntar con su lapiz, en su hojita los codigos de los que se compone la estanteria elegida. Y se queda tan pancho :-), asi que llamo a Barulia y le digo apunta los codigos nena.
– Y despues que ??
– Pues que despues de andar 2 horas y media, llegas a un almacen gigantesco, donde esta lleno de cajas y códigos, buscas tu cajas, las subes a un carro grande y empujas hasta la caja, como no me apetecia, empujaba la Braulia, y yo claro me iba riendo, de los choques con otros carros y las juramentos  de los tios.
-Cuando llegas a la caja, pagas, te hacen pasar por un restaurante con comida sueca, y hala a buscar el coche entre las miles de plazas de aparcamiento, cuando ibamos hacia el coche mi mujer solo hacia que reirse y decir, rie mejor el que rie ultimo. 🙂
-Apilamos las cajas en el coche, como si fuera un tetris. 🙂
-Llegamos a casa, el pasillo y el salón lleno de cajas, yo nervioso, empiezo a tirar cartones, me quedo con un monton de tablas y una maldita llave allen pequeña asquerosa, que es toda la herramienta necesaria para montar aquello, como es sábado lo dejo para el domingo.
-El domingo madrugo, empiezo a montar tablas, despues de 8 horas, me doy cuenta que he tirado las instrucciones, el lunes llamo al trabajo y pido dos días de fiesta, sigo montando tablas, el miercoles me cojo las vacaciones del verano, sigo montando tablas, se me acaban las vacaciones y como no voy a trabajar, me despiden. Soy cabezón y sigo aquí, mi mujer se ha ido con su madre, los niños estan dando saltos encima de la felpudo de la puerta, ese de bienvenido viva  la república independiente de mi casa. 🙂