Vengo a hablar de mi libro :-)

Esta tarde tuve la oportunidad de poder asistir al evento organizado por el ESIC, Hoy es Marketing, que se celebraba en el Palacio de Congresos de la Expo.

Y me gustaría tener otra opinión, y escribir este post en otro tono, pero creo que debo hacerlo con el corazón, creo que este evento es una gran oportunidad de oír a gente interesante, a la vez que saludar a amigos o conocer a otros profesionales de gran valía, como creo que el ESIC lleva realizando un gran trabajo hace muchos años.

Pero después de ver el timeline de Twitter y después de oír a algunos asistentes, debo comentar varios temas, siempre desde el respeto a todos y con el único fin de mejora.

El evento tuvo siete temas con ocho ponentes, unos te pueden gustar más que otros, pero lo que no puede la organización es permitir que algunos vengan solo a “vender su libro” y entiendo que es muy difícil acertar con todos los ponentes o que gusten a todos los asistentes.

Pero os puedo decir que algunos y no solo es mi opinión, han basado toda su presentación en hablar de su compañía, pero además con un descaro como pocas veces he visto, no es bueno para la organización este hecho.

También me gustaría comentar que en estos tiempos, donde el Marketing es cada día mas “on line” no se informe de los nicks en Twitter de los ponentes o que el timeline del evento solo lo puedan leer y seguir los propios ponentes, con una pantalla solo para ellos, ¿no sería mejor? publicarla en el escenario para que todos la podamos seguir.

Espero que estos comentarios se tomen como son, únicamente son para poder mejorar este y otros eventos donde pasan temas parecidos.

Quiero #salirdeesta cuanto antes

Llevo bastantes días sin escribir en el blog, ¿sabéis que me pasa?, me digo voy a escribir de trabajo en equipo, no, mejor otro día. Voy a escribir de motivación en el trabajo, no, mejor otro día. Voy a escribir de economía, no, mejor otro día.

Y así hasta hoy, que me dije voy a escribir de lo que de verdad siento, y siento pena y rabia, y me voy a explicar, hace unos años cuando el futbol era el rey de los deportes, ahora para mi no lo es, se utilizaba para que la gente de a pie, como nosotros, no pensara en política, en la dictadura, en fin, en lo jodidos que estábamos todos.

Pero claro ahora con tantos deportes y tantas noticias, hemos pasado a un grado superior de tontería o de ignorancia, no se como definirlo, porque nos han tendido una trampa. Hemos pasado al grado superior de estupidez, y en vez de pensar en nuestras familias, en nuestro presente, en sacar adelante nuestros trabajos y ser un poco felices, nos pasamos el día, comentando la vida de los “otros”.

Si los “otros” son los del otro lado de la pantalla, (no hablo de la película de Amenabar) sino de los políticos, los mercados, la monarquía, y un largo etc., esos que no pasan penalidades para llegar al final de mes, esos que roban lo que quieren y no pasa nada, esos que se pegan tiros al pie, o que cazan elefantes o rompen un acuerdo económico con otro país, solo para ganar votos, esos que salen a defender al trabajador con un Rolex en su muñeca.

¿Y que hacemos nosotros? vivir otra vida, que no es la nuestra, es la suya, y por eso creo que hemos pasado a un grado superior de tontería, y si esto le ofende a alguien, ya pido disculpas por adelantado, pero es lo que hoy siento, pena y rabia, por no saber responder de otro modo.

¿Cuándo vamos a responder de otra manera?, trabajemos a tope, cada uno en lo que sabe, luchemos por el futuro de nuestros hijos, quiero #salirdeesta cuanto antes, dejemos en paz al mundo de los “otros”, que se maten entre ellos, eso si cuando tengamos que votar otra vez, que no vaya nadie.

¿Igual deberíamos hacer? como Gandhi, una desobediencia civil. Así que os propongo una acción fácil y sencilla, cada vez que leáis a alguien quejándose o protestando en negativo, decidle, tenemos que ser positivos, quiero #salirdeesta cuanto antes. Feliz día.

Posdata: no he puesto enlaces, porque creo que todos sabemos de quien escribo. 🙂

Prueba de selección de personal

Cómo reclutar a la persona perfecta para un puesto dentro de la empresa.

Haga la siguiente prueba:

Ponga cien ladrillos con algún orden particular en un cuarto
cerrado que
tenga una gran ventana abierta.
Envíe de 2 a 3 candidatos al cuarto, déjelos solos, cierre la puerta,
regrese en 6 horas y analice la situación:

1.-Si están contando los ladrillos: Póngalos en Contabilidad.

2.-Si los están re-contando: Póngalos en Auditoría.

3..-Si están acomodando los ladrillos de un modo raro: Póngalos en
Proyectos.

4.-Si han transformado en un desmadre el lugar y no supieron
qué hacer con
los ladrillos: Póngalos en Ingeniería.

5.-Si están tirando, rompiendo y escondiendo los ladrillos
rotos: Póngalos
en Producción.

6.-Si están durmiendo y no han movido los ladrillos: Póngalos
en Seguridad.

7.-Si están llevando y trayendo los ladrillos por todo el
cuarto: Póngalos
en Logística.

8.-Si están sentados sin hacer nada y no tienen ni idea de
para qué son los
ladrillos: Póngalos en Recursos Humanos.

9.-Si dicen que han probado varias formas de acomodarlos,
pero en realidad
no han movido ni un sólo ladrillo: Póngalos en Sistemas.

10.-Si rompieron los ladrillos en pedacitos y tratan de arreglarlos:
Póngalos en Mantenimiento.

11.-Si mienten en la cantidad de ladrillos que hay: Póngalos
en Compras.

12.-Si están planeando alguna estrategia para acomodar los ladrillos:
Póngalos en Almacenes.

13.-Si movieron los ladrillos y no los situaron bien y se
echan la culpa
unos a otros: Póngalos en Control de Calidad.

14.-Si están proponiendo métodos para guardarlos y/o
utilizarlos y se pelean
con todas las áreas: Póngalos en el Departamento Jurídico.

Pero las más importante:

15.-Si sólo están mirando por la ventana, hablando por el móvil y les
importan tres carajos los ladrillos…

HÁGALOS JEFES!!……de lo que sea, pero JEFES!!

No es suficiente con la idea, necesitamos un buen equipo

Veo muchos proyectos que son buenas ideas, que en el papel parecen fáciles, yo siempre digo que el papel lo soporta todo, y es verdad, casi lo tocas con la mano.

Esta idea sale seguro, pero,,,, siempre tenemos un pero, luego vas a ejecutar y no salen los temas, el equipo no es el adecuado, la financiación no llega, los clientes no lo entienden y las ilusiones se vuelven borrascas de verano.

Y para colmo los tecnólogos no son buenos o no tienen un buen año. ¿Por donde empezamos? pues como siempre por el principio, tenemos la idea, puedes ser muy loca o muy cuerda, pero es nuestra, nos gusta, pues adelante.

Hoy quiero escribir sobre el equipo, el buscar socios o compañeros de viaje no es fácil, a veces buscamos perfiles como el nuestro y eso no es lo mejor.

Un equipo debe ser compensado, debe tener un culo de mal asiento, si, ese que no para en el sofá, pero también debe tener gente mas calmada, y alguien con la cabeza bien amueblada. Uno de cada perfil es ideal, pero además tienen que saber de distintas materias, no pueden ser todos informáticos, ni todos comerciales, así que debemos estudiar mucho antes de empezar con la selección.

¿Qué perfiles necesito? y de este modo, buscar compañeros de viaje, por supuesto el primer perfil es el nuestro, ¿nos conocemos bien? sabemos nuestras debilidades y sabemos donde somos fuertes, pues adelante.

Necesitamos alguien de números, el de la cabeza amueblada, que nos controle, que haga de malo delante de los bancos, luego necesitamos alguien que venda nuestra idea, a veces no puede ser uno mismo, si no tienes don de gente o no te gusta hablar en publico, ahora un técnico, un tecnólogo.

¿Que mas necesitamos? colegas que trabajen por la idea, bien, vamos a buscar, tienen que ser gente que se lo crea, gente que ponga toda la ilusión encima de la mesa, que estén por la labor al 100%, que sean audaces y atrevidos.

¿Pero todos socios? no tiene porque. Analiza de cada perfil quien debe participar como socio y quien no, puedes hacer un ejercicio macabro, 🙂 si mañana este no esta, ¿que pasaría? tienes que tener pensado y solucionado este paso. Otra cosa, piensa como te llevas con esa persona, puedes estar con él 10 ó 20 años ¿trabajando juntos? o solo quieres un socio para arrancar y después, ¿ya veremos?.

Resumen de la composición del equipo: perfiles compensados, hiperactivos, tranquilos, distintos conocimientos, distintas experiencias. Pero todos buena gente, esto último es fundamental e imprescindible.

Y para terminar os dejo una frase de la Madre Teresa de Calcuta: Yo hago lo que usted no puede, y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas.

Reputación digital y tradicional

Todos estamos muy preocupados por la famosa reputación” online” o también llamada digital, la semana pasada en Fitur, Ismael El-Qudsi en su conferencia comentaba que había dos tipos de empresas,” las que han sufrido una crisis de reputación y las que la van a sufrir”.

Pues bien al hilo de este comentario, que por cierto me parece muy acertado, hoy quiero comentaros que los usuarios españoles somos los más sensibilizados con la reputación “online”, según un estudio realizado por Microsoft y publicado hoy por El Mundo.es.

Todo esto está muy bien, pero ¿que ocurre con la reputación 1.0? si esa, la de toda la vida, ¿nos damos cuenta?, ¿sabemos cuando estamos en una crisis?, o simplemente decimos, no vendemos, no salen los proyectos, solo tenemos broncas con los clientes.

Estamos tan preocupados por saber que dicen de nosotros en la red, que nos olvidamos de lo que nos dicen en persona o por teléfono, hemos olvidado que cuando un cliente nos comenta una queja, lo primero es solucionar el tema, dar una respuesta rápida y eficaz, lo segundo es preguntarle al cliente si ya está satisfecho y lo tercero es aprovecharnos de esa oportunidad de negocio que tenemos, al tener al cliente cerca, para poder saber su opinión.

Ahora igual estaréis pensando, este Pablo ¿de que va?, si esta todo día hablando de lo digital y ahora nos suelta esto. Pues sí, hablo mucho de lo digital, de las redes sociales, del human media, pero tengo los pies en el suelo, y veo cada día errores que todos cometemos en el trato al cliente, y es una pena perder el foco, pensar solo en lo digital y no en lo fundamental, en la persona, en la fidelización del cliente, en los estudios de mercado, en los procedimientos de calidad, ¿os suena esto? seguro que sí.

Y por supuesto todo unido al Social Media, claro que sí, es todo uno, no debemos olvidarnos de este detalle, debemos saber unir los dos mundos, y si no lo hacemos, nos estaremos equivocando y hoy no nos lo podemos permitir, así que desde ahora cuando lea u oiga algo de estrategias digitales, espero que sea unida a la estrategia de siempre, es decir a la tradicional, nosotros en Analize así lo hacemos y nos va muy bien.